Vodafone cierra el 15% de sus tiendas franquiciadas en España para recortar gastos

hace 3 años 38

Vodafone España está en una encrucijada decisiva. La nueva consejera delegada del grupo a escala mundial, Margherita Della Valle, ha puesto en “revisión estratégica” la división española, sin descartar ninguna opción, incluyendo la venta de todo el negocio tras años de recorte de ingresos y pérdida de clientes. El portugués Mario Vaz, que tomó las riendas de Vodafone España en abril, es el encargado de enderezar las cuentas y de convencer a la matriz en Londres de que merece la pena seguir confiando en España. Para ello, esta semana se va a aprobar un plan estratégico con dos ejes clásicos: mejorar el trato con el cliente para impedir su fuga a otras compañías y recortar gastos.

En esa línea, Vaz ha empezado ya a hacer sus deberes con el cierre de 90 tiendas franquiciadas en España, el 15% del total, y la no renovación de varios canales de concesionarios para mejorar la eficiencia de la distribución y potenciar el canal digital. La filial ya anunció en 2020 el cierre de las 34 tiendas propias, coincidiendo con el expediente de regulación de empleo (ERE) que afectó a 500 empleados. Ahora mantiene 595 tiendas comisionadas a través de franquicias y distribuidores.

Los resultados Vodafone España en el primer trimestre fiscal (del 1 abril a 30 junio), el primero con Vaz al frente, arrojan una cierta mejora, con la ralentización del deterioro de las ventas. Los ingresos totales fueron de 965 millones de euros, un 2,3% menos que en el mismo periodo de 2022, debido a la pérdida de clientes y a la competencia de precios en el sector, parcialmente compensado por el aumento de tarifas. Los ingresos por servicio alcanzaron los 871 millones de euros, un 3% menos que el año pasado, una caída menor que la que registró en el conjunto de su último año fiscal (que concluyó el 31 de marzo), cuando disminuyó un 5,4% de su facturación anual. La base de clientes de contrato móvil de Vodafone España se redujo en 87.000 líneas y la base de banda ancha, en 65.000.

A escala mundial, los ingresos totales se situaron en el primer trimestre de su año fiscal en 10.740 millones de euros, una caída del 4,8% respecto al mismo periodo de 2022, debido a un descenso de ingresos en Grecia.

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